FAQ

Was ist die Lieferzeit?

Unsere Sendungen werden mit DHL verschickt. Für Sendungen innerhalb der Niederlande gilt eine maximale Lieferzeit von 2 Werktagen. Für Sendungen außerhalb der Niederlande gilt je nach Bestimmungsland eine maximale Lieferzeit von 6 Werktagen. Sie erhalten immer einen Track-and-Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket für einen aktuellen Liefertag/Uhrzeit verfolgen können.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Sendungen innerhalb der Niederlande haben wir zwei Tarife, die auf der Produktebene basieren. Diese finden Sie beim Bezahlvorgang.

* Postfachversand 4,95 €

*Unterschrift erforderlich 6,95 €

Für Sendungen außerhalb der Niederlande gilt ein einmaliger Tarif von 9,95 €

Wie messe ich meine Ringgröße?

Was ist Silber?

In den Niederlanden wird standardmäßig Sterlingsilber verwendet. Sterlingsilber enthält 92,5 % reines Silber. Gemäß dem niederländischen Garantiegesetz von 1986 muss Silberschmuck über 8 Gramm geprüft werden. Die Garantie prüft den korrekten Silbergehalt. Alle unsere Schmuckstücke aus Sterlingsilber sind mit der 925-Markierung versehen, die den Gehalt des Silbers garantiert.

Was ist Zirkonia?

Zirkonia ist ein synthetischer Stein, der als einziges Material den Eigenschaften von Diamanten so nahe kommt, dass der Unterschied mit bloßem Auge nur sehr schwer zu erkennen ist. Neben Weiß wird Zirkonia auch in vielen modernen Farben hergestellt. Zirkonia ist wie Diamanten sehr hart und hat einen wunderschönen Glanz.

Was ist eine Süßwasserperle?

Die Süßwasserperle ist ein einzigartiges Naturprodukt, bei dem Mensch und Natur meisterhaft zusammenwirken. Die Süßwasserauster wird mit größter Sorgfalt von Menschenhand geöffnet und mit ein paar Bällchen versehen. Die Auster wird dann wieder geschlossen und wieder ins Wasser gelegt, wo sie beginnt, eine Perlmuttschicht um die Kugeln zu bilden. Dieses Perlmutt kann alle möglichen Farben haben. Nach einiger Zeit werden die Austern geöffnet und die glänzenden Perlen geerntet, danach beginnt der Kreislauf von neuem.

Erfahrene Inspektoren wählen die Perlen sorgfältig nach Farbe, Größe und Form aus, dann werden sie gebohrt und die Spezialisten von Di Lusso machen sich an die Arbeit.

Was ist Rhodium?

Rhodium ist ein Edelmetall mit einem schönen weißen Glanz. Um den Silberschmuck vor Oxidation zu schützen, werden sie mit einer Rhodiumschicht versehen. So bleibt der Glanz lange erhalten.

Wie kann ich meinen Schmuck am besten schön halten?

Schmuck von Di Lusso erfüllt höchste Qualitätsansprüche. Die Wartung ist sehr einfach. Spülen Sie Ihren Schmuck in lauwarmem Wasser mit etwas Spülmittel ab. Ein kurzes Spülen, Trocknen und Polieren mit einem weichen Tuch reicht aus, um den maximalen Glanz zu erzielen. Tragen Sie Ihren Schmuck nicht beim Sport oder unter der Dusche oder wenn Sie mit starken Reinigungsmitteln arbeiten.

Kann ich meinen Schmuck gravieren lassen?

Leider ist es nicht möglich, Ihren Schmuck bei Di Lusso zu gravieren. Sie können sich jederzeit an einen örtlichen Juwelier wenden, um zu sehen, ob er es gravieren kann.

Wie kürze ich mein Uhrenarmband aus Metall?

Die Di Lusso-Uhren können auf drei verschiedene Arten gekürzt werden, je nach Art des Armbands, das Ihre Uhr enthält. Dies kann mit Hilfe eines Uhrenarmbandes, durch manuelles Entfernen von Gliedern oder durch Hochschieben der Schließe (Mesh-Armbänder) erfolgen.

Wie kürze ich mein Uhrenarmband mit einem Uhrenarmbandkürzer?

Was brauche ich?

• kleiner Hammer
• kleine Zange
• Uhrenarmband kürzen (oder Gegenstand mit Metallstift verwenden)

Nur die mit einem Pfeil markierten Links können entfernt werden. Die Pfeile zeigen auch die Richtung an, in der Sie den Stift aus dem Reifen drücken sollten. Legen Sie die Uhr in den Uhrenarmbandkürzer und ziehen Sie den Armbandkürzer fest, bis der Stift aus dem Glied herausragt. Entfernen Sie den Stift vorsichtig mit einer kleinen Zange vom Glied. Entfernen Sie dann die sich lösende Verbindung. Wiederholen Sie die Schritte 2 und 3, bis das Uhrenarmband die gewünschte Länge hat. Schlagen Sie dann den Stift mit einem kleinen Hammer entgegen der Pfeilrichtung wieder in den Reifen. Tun Sie dies sehr vorsichtig (sonst verbiegen Sie den Stift) und auf einer harten, flachen Oberfläche.

 

Wie kürze ich mein Uhrenarmband, indem ich 1 oder 2 Glieder entferne?

Wenn Ihre Di-Lusso-Uhr über 2 abnehmbare Glieder verfügt, können diese manuell entfernt werden. So lässt sich die Größe Ihres Uhrenarmbandes perfekt anpassen. Das Bild unten dient der Verdeutlichung.

 

Wie kürze ich mein Uhrenarmband, indem ich die Schließe nach oben schiebe (Mesh-Armbänder)?

Wenn der Verschluss geöffnet ist, sehen Sie einen Pfeil auf dem Mittelteil. Diesen können Sie mit einem kleinen, flachen Gegenstand nach oben drücken. Sobald dies erledigt ist, können Sie diesen Teil des Verschlusses nach oben und unten über den Riemen schieben. Beachten Sie die kleinen Kerben an der Innenseite des Riemens. Wenn Sie die gewünschte Position erreicht haben, brauchen Sie nur noch den Verschluss zuzuklicken. Das Bild unten dient der Verdeutlichung.

Meine Frage ist nicht dabei.

Wenn Ihre Frage nicht unter den Themen unseres Online-Kundendienstes zu finden ist, können Sie uns über info@di-lusso.nl kontaktieren. Wir versuchen, Fragen innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) zu beantworten.