Häufig gestellte Fragen

Was ist die Lieferzeit?

Unsere Sendungen werden mit DHL versandt. Für Sendungen innerhalb der Niederlande gilt eine Lieferfrist von maximal 2 Werktagen. Für Sendungen außerhalb der Niederlande gilt eine maximale Lieferfrist von 6 Werktagen, abhängig vom Zielland. Du erhältst immer einen Track-and-Trace-Code, mit dem du dein Paket für einen aktuellen Liefertermin verfolgen kannst.

Was sind die Versandkosten?

Für Sendungen innerhalb der Niederlande haben wir zwei Tarife, die auf Produktebene basieren. Dies findest du beim Bezahlvorgang wieder.

* Briefversand €4,95

* Unterschrift erforderlich €6,95

Für Sendungen außerhalb der Niederlande gilt ein einheitlicher Tarif von 9,95 €

Wie messe ich meinen Ringgrößen?

Was ist Silber?

In den Niederlanden wird als Standardnorm Sterlingsilber verwendet. In Sterlingsilber sind 92,5 % reines Silber enthalten. Nach dem niederländischen Garantiegesetz von 1986 müssen silberne Schmuckstücke über 8 Gramm pro Stück geprüft werden. Die Garantie kontrolliert den richtigen Silbergehalt. All unsere Sterlingsilberschmuckstücke werden mit der Feingehaltsmarke 925 versehen, die den Silbergehalt garantiert.

Was ist Zirkonia?

Zirkonia ist ein synthetischer Stein, der als einziges Material die Eigenschaften von Diamant so dicht annähert, dass der Unterschied mit bloßem Auge sehr schwer zu erkennen ist. Zirkonia wird neben Weiß auch in vielen modernen Farben hergestellt. Zirkonia ist ebenso wie Diamant sehr hart und hat ein schönes Funkeln.

Was ist eine Süßwasserperle?

Die Süßwasserperle ist ein einzigartiges Naturprodukt, bei dem Mensch und Natur auf meisterhafte Weise zusammenarbeiten. Die Süßwasserauster wird vom Menschen mit größter Sorgfalt geöffnet und mit einigen Kügelchen versehen. Die Auster wird anschließend wieder verschlossen und zurück ins Wasser gesetzt, wo sie beginnt, eine Schicht Perlmutt um die Kügelchen zu bilden. Dieses Perlmutt kann verschiedene Farben haben. Nach einiger Zeit werden die Austern geöffnet und die glänzenden Perlen geerntet, woraufhin der Zyklus von neuem beginnt.

Fachkundige Prüfer wählen sorgfältig die Perlen nach Farbe, Größe und Form aus, danach werden diese gebohrt und die Di Lusso Spezialisten machen sich an die Arbeit damit.

Was ist Rhodium?

Rhodium ist ein Edelmetall mit einem schönen weißen Glanz. Um die silbernen Schmuckstücke vor Oxidation zu schützen, werden sie mit einer Schicht Rhodium überzogen. So bleibt der Glanz lange erhalten.

Wie kann ich meinen Schmuck am besten schön halten?

Schmuck von Di Lusso erfüllt die höchsten Qualitätsanforderungen. Die Pflege ist ganz einfach. Spüle deinen Schmuck in lauwarmem Wasser mit etwas Spülmittel. Kurz nachspülen, trocknen und mit einem weichen Tuch polieren reicht aus, um den maximalen Glanz zu erzielen. Trage deinen Schmuck nicht beim Sport, unter der Dusche oder wenn du mit starken Reinigungsmitteln arbeitest.

Kann ich mein Schmuckstück gravieren lassen?

Leider ist es bei Di Lusso nicht möglich, deinen Schmuck gravieren zu lassen. Du kannst jederzeit einen örtlichen Juwelier kontaktieren und fragen, ob er die Gravur durchführen kann.

Wie kürze ich mein Metallarmband der Uhr?

De Di Lusso Uhren können auf drei verschiedene Arten verkürzt werden, abhängig von der Art des Armbands, das Ihre Uhr enthält. Dies kann mit einem Uhrenarmband-Verkürzer, durch manuelles Entfernen von Gliedern oder durch Hochschieben der Schließe (metallene Mesh-Armbänder) erfolgen.

Wie kürze ich mein Uhrenarmband mit einem Uhrenarmbandkürzer?

Was brauche ich?

• Kleine Hämmer
• Kleines Tangetje
• Uhrenarmband-Verkürzer (oder du benutzt einen Gegenstand mit einem Metallstift)

Nur die Glieder, auf denen ein Pfeil steht, können entfernt werden. Die Pfeile zeigen auch die Richtung an, in der der Stift aus dem Band gedrückt werden muss. Setzen Sie die Uhr in den Uhrenbandkürzer ein und drehen Sie den Bandkürzer, bis der Stift aus dem Glied herausragt. Entfernen Sie vorsichtig den Stift mit einer kleinen Zange aus dem Glied. Entfernen Sie dann das gelöste Glied. Schritt 2 und 3 wiederholen Sie, bis das Uhrenband die gewünschte Länge hat. Dann klopfen Sie den Stift mit einem kleinen Hammer in entgegengesetzter Richtung der Pfeile zurück in das Band. Tun Sie dies sehr vorsichtig (sonst verbiegen Sie den Stift) und auf einer harten, ebenen Unterlage.

 

Wie kürze ich mein Uhrenarmband, indem ich 1 oder 2 Glieder entferne?

Wenn Ihre Di-Lusso-Uhr 2 abnehmbare Glieder hat, können diese manuell entfernt werden. So kann die Größe Ihres Uhrenarmbands perfekt angepasst werden. Das untenstehende Bild dient zur Verdeutlichung.

 

Wie kürze ich mein Uhrenarmband, indem ich die Schließe nach oben schiebe (metallene Mesh-Armbänder)?

Wenn der Verschluss geöffnet ist, siehst du einen Pfeil auf dem mittleren Teil. Diesen kannst du mit einem kleinen, flachen Gegenstand nach oben drücken. Sobald dies geschehen ist, kannst du diesen Teil des Verschlusses nach oben und unten über das Band schieben. Achte dabei auf die kleinen Einkerbungen an der Innenseite des Bandes. Wenn du die gewünschte Position erreicht hast, musst du den Verschluss nur noch zuklicken. Das untenstehende Bild dient zur Verdeutlichung.

Ich bekomme mein Armband mit Magnetverschluss nicht richtig auf- und zu.

Unten steht, wie Sie am besten vorgehen können.

Meine Frage ist nicht dabei.

Falls du deine Frage nicht unter den Themen unseres Online-Kundendienstes findest, kannst du uns unter info@di-lusso.nl kontaktieren. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) zu bearbeiten.