FAQ

FAQ

quel est le délai de livraison?

Nos envois sont envoyés avec DHL. Pour les envois aux Pays-Bas, un délai de livraison de 2 jours ouvrables maximum s'applique. Pour les envois hors des Pays-Bas, un délai de livraison maximum de 6 jours ouvrables s'applique, selon le pays de destination. Vous recevrez toujours un code de suivi et de suivi avec lequel vous pouvez suivre votre colis pour un jour / heure de livraison en cours.

Quels sont les frais de livraison?

Pour les envois aux Pays-Bas, nous avons deux tarifs basés sur le niveau du produit. Vous le trouverez au moment du paiement.

* Envoi en boîte aux lettres 4,95 €

* Signature requise 6,95 €

Pour les envois hors des Pays-Bas, un tarif unique de 9,95 € s'applique

Comment mesurer ma taille de bague?


Qu'est-ce que l'argent?

L'argent sterling est utilisé en standard aux Pays-Bas. L'argent sterling contient 92,5% d'argent pur. Selon la loi néerlandaise de 1986 sur la garantie, les bijoux en argent de plus de 8 grammes chacun doivent être inspectés. Le Waarborg vérifie la bonne teneur en argent. Tous nos bijoux en argent sterling sont fournis avec la marque de qualité 925, qui garantit le contenu de l'argent.


Qu'est-ce que la zircone cubique?

La zircone est une pierre synthétique qui est le seul matériau qui se rapproche si près des caractéristiques du diamant que la différence est très difficile à distinguer à l'œil nu. En plus du blanc, la zircone est également fabriquée dans de nombreuses couleurs modernes. La zircone, comme les diamants, est très dure et a un bel éclat.


Qu'est-ce qu'une perle d'eau douce?

La perle d'eau douce est un produit naturel unique dans lequel l'homme et la nature travaillent ensemble de manière magistrale. L'huître d'eau douce est ouverte par l'homme avec le plus grand soin et munie de quelques boules. L'huître est ensuite refermée et replacée dans l'eau où elle commence à faire une couche de nacre autour des boules. Cette nacre peut avoir toutes sortes de couleurs. Après un certain temps, les huîtres sont ouvertes et les perles brillantes sont récoltées, après quoi le cycle recommence.

Des inspecteurs qualifiés sélectionnent soigneusement les perles par couleur, taille et forme, puis elles sont percées et les spécialistes de Di Lusso se mettent à les travailler.


Qu'est-ce que le rhodium?

Le rhodium est un métal précieux avec une belle brillance blanche. Pour protéger les bijoux en argent contre l'oxydation, ils sont pourvus d'une couche de rhodium. De cette façon, la brillance est préservée pendant longtemps.


Comment conserver au mieux mes bijoux?

Les bijoux Di Lusso répondent aux normes de qualité les plus élevées. La maintenance est très simple. Rincez vos bijoux à l'eau tiède avec un peu de liquide vaisselle. Il suffit de rincer et de sécher et de frotter avec un chiffon doux pour obtenir un maximum de brillance. Ne portez pas vos bijoux lorsque vous faites de l'exercice ou sous la douche ou lorsque vous travaillez avec des agents de nettoyage puissants.


Puis-je faire graver mes bijoux?

Malheureusement, il n'est pas possible de faire graver vos bijoux chez Di Lusso. Vous pouvez toujours contacter un bijoutier local et lui demander s'il peut le graver.


Ma question ne figure pas dans la liste.

Si votre question ne figure pas parmi les sujets de notre service client en ligne, vous pouvez nous contacter via info@di-lusso.nl. Nous essayons de traiter les questions dans les 24 heures (les jours ouvrables).

 

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